Política de envío

📦 Política de Envíos – Fajas Zarey

En Fajas Zarey, trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, confiable y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

📍 Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. (hora Colombia) serán procesados el mismo día hábil, si el producto se encuentra disponible en stock.

  • Si el producto no está disponible de inmediato, manejamos un tiempo de alistamiento y confección de 2 a 5 días hábiles antes del envío.

  • Una vez tu pedido esté listo para despacho, recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp con los detalles de seguimiento.

🚚 Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega dependerán de la transportadora y la ciudad o país de destino.

  • En promedio, los envíos en Colombia se entregan entre 1 y 4 días hábiles después del despacho.

  • Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad logística de la transportadora.

📦 Empresas transportadoras

  • Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional e internacional (como Inter Rapidísimo, Coordinadora, DHL, FedEx, entre otras) para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.

📍 Zonas de cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano y a países como Estados Unidos, República Dominicana, Honduras, Guatemala, España, Francia, Holanda, Panamá, Ecuador, Chile, Costa Rica, Kuwait y Bahamas, entre otros.

❗ Información importante

  • Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos personales y de envío estén correctos al momento de hacer la compra. No nos hacemos responsables por entregas fallidas causadas por direcciones incompletas o incorrectas.

  • En temporadas altas (Black Friday, Amor y Amistad, Navidad, etc.), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse ligeramente por factores logísticos ajenos a nuestra operación directa.

  • En caso de retrasos por fuerza mayor (paro, clima, afectaciones logísticas), notificaremos al cliente y haremos seguimiento para garantizar la entrega en el menor tiempo posible.

📬 ¿Tienes dudas?

Puedes escribirnos a [correo electrónico o WhatsApp] o contactarnos en nuestras redes sociales. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.

Nota legal: Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los términos descritos en esta política de envíos. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta información cuando sea necesario, sin previo aviso.